Werkwijze

Welkom bij Narmada, 

Is iets niet helemaal duidelijk of wil je meer weten over onze werkwijze? Klik dan op onderstaande links voor meer informatie over:

Bestellen
Bij Narmada kan je om het even op welk moment online bestellen. Wij streven ernaar om je pakket zo snel mogelijk te leveren. Sommige zaken leveren we uit onze eigen stock. Andere zaken (die we zelf niet in stock hebben) worden door onze leverancier rechtstreeks naar jou thuis gestuurd. 
Al onze prijzen zijn inclusief BTW
Je pakje wordt 5 werkende dagen bijgehouden. Indien we de betaling dan niet ontvangen hebben, vervalt de bestelling en worden de producten opnieuw in de webshop geplaatst.

Betalen
Betalen doe je via overschrijving op het rekeningnummer van Narmada IBAN BE98 7370 3351 8593 - BIC KREDBEBB

Kadobonnen
Onze kadobonnen kan je (voorlopig) nog niet via de webshop aankopen. Wil je een kadobon kopen? Stuur ons dan een mailtje met de nodige informatie (bedrag, namen van de schenkers en betalingsbewijs). Wij sturen je dan een digitale kadobon via mail. Deze kan je thuis zelf printen. 

Levering
Wij streven ernaar om je bestelling, na ontvangst van betaling, zo spoedig mogelijk te verzenden. 
Voor producten die we leveren uit stock streven we ernaar om deze na ontvangst van je betaling binnen de 2 dagen binnen te brengen voor verzending.
Producten die we zelf niet in stock hebben, worden door onze leverancier verzonden. 

Verzendkosten
Gedurende de strenge maatregelen omwille van Corona, worden alle (*) producten gratis aan huis geleverd (in een straal van 10 km). 
(*) Dit met uitzonderingen van enkele Body&Bess-producten. Bij deze producten leveren we enkel de producten die we in eigen stock van Narmada hebben gratis, producten die we niet zelf in stock hebben, worden geleverd door Body&Bess. Hiervoor geldt volgende regel.
-> Voor bestellingen onder €75 wordt een verzendkost van 5€ aangerekend.
Gelieve ons via mail te contacteren om te informeren of we de producten in eigen stock hebben of niet. 
Om hygiënische en veiligheidsredenen i.v.m. corona kunnen aangekochte producten niet teruggezonden of geruild worden. 
Bedankt voor uw begrip. 

Klachten
Wij streven naar een goede service en kwaliteit. Heb je ondanks onze inspanningen toch nog een klacht? Neem dan direct contact met ons op. Telefonisch op +32 (0)496796636 of via het contactformulier. 

Op alle leveringen door Narmada gelden onze algemene voorwaarden.

Privacy
Narmada respecteert de privacy van alle gebruikers. De persoonlijke informatie die je ons verschaft bij het registreren en inloggen wordt uiterst vertrouwelijk behandeld. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om je bestelling zo vlot mogelijk te laten verlopen en worden onder geen enkele voorwaarde aan derden doorgegeven.

Geef ons je mening
Heb je een tip om onze service nog te verbeteren? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.